Трансферы

Порядок проведения трансферов (все виды)

Фирменный автобус TEZ TOUR - теперь и на Кипре!

I. Встреча туристов в аэропорту

• Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль (необходимо предъявить паспорт и при необходимости распечатанную про-визу).
• После паспортного контроля, туристы получают багаж на транспортной ленте.
• На выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, через зеленый коридор, но некоторых могут выборочно проверить.
• В зоне встречающих туристов встречает сотрудник компании TEZ TOUR c табличкой и указывает на номер ожидающего автобуса.

Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах или салоне самолета, о чем гиды неоднократно напоминают туристам во время переездов.

II. Групповой трансфер подразумевает строгое следование по расписанию автобуса из аэропорта по отелям. Групповой трансфер не подразумевает наличие сопровождающего гида при малом количестве человек. Групповые трансферы проводятся на комфортабельных автобусах двух типов: на 21 и на 55 чел. Все автобусы оснащены кондиционерами.

III. Индивидуальный трансфер подразумевает строгое следование в один отель без подсадки других туристов, и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида. На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

IV. Если туристы прилетают не на рейсах компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

V. Процесс отправки туристов

• За день до вылета для туристов, заказавших групповой трансфер, на инфостенде компании TEZ TOUR размещается информация о времени отъезда автобусов из отеля.
• Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, высылаются факсы на номера комнат туристов, которые персонал отеля доставляет в комнату. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, по желанию могут сами заказывать время отъезда из отеля, в пределах разумного.
• В день отъезда в назначенное время прибывает автобус с гидом, при условии, что его не задержали туристы из предыдущего отеля. Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его не более 5-7 минут и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы добираются в аэропорт самостоятельно.
• По прибытии в аэропорт туристы проходят регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему. Также возможна упаковка и заблаговременное взвешивание багажа за дополнительную плату.
• После регистрации и до прохода в зону паспортного контроля туристы могут оформить возврат налога «Tax Free» (в аэропорту есть таблички со стрелками, указывающие на офис).
• Далее туристы проходят в зону паспортного и таможенного контроля.
• При наличии времени можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty Free.
• Внимание! Посадка на самолет начинается за 40 минут до указанного времени вылета. Для посадки в самолет туристы проходят к указанному в билете номеру выхода (GATE), садятся на свой рейс и улетают.

VI. При вынужденном переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером. Персонал отеля доставляет этот факс в номер. Отельный гид также связывается с туристами для сообщения информации.

Порядок проведения VIP-трансферов из аэропорта Ларнаки или Пафоса в отель

I. Встреча туристов в аэропорту

• Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль (необходимо предъявить паспорт и при необходимости распечатанную про-визу).
• После паспортного контроля, туристы получают багаж на транспортной ленте.
• На выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, через зеленый коридор, но некоторых могут выборочно проверить.
• В зоне встречающих туристов встречает сотрудник компании TEZ TOUR c именной табличкой, помогает с транспортировкой багажа к заказанному автомобилю.
• Водитель также информирует туристов о времени первой встречи с отельным гидом и оказывает помощь при заселении в отель.

II. Процесс отправки туристов

• Вечером за день до отлета гостям, заказавшим VIP-трансфер, отправляется в номер информационное письмо, в котором указывается время отъезда из отеля. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие VIP-трансфер, по желанию могут сами назначать время отъезда из отеля в пределах допустимого. О времени выезда и номере автомобиля туристов также информирует отельный гид.
• По прибытии в аэропорт туристам помогают с транспортировкой багажа от автомобиля до стойки регистрации на рейс. Также возможна упаковка и заблаговременное взвешивание багажа за дополнительную плату.
• Регистрация на рейс на стойке регистрации авиакомпании. Получение посадочного талона.
• После регистрации и до прохода в зону паспортного контроля туристы могут оформить возврат налога «Tax Free» (в аэропорту есть таблички со стрелками, указывающие на офис).
• Далее туристы проходят в зону паспортного и таможенного контроля.
• При наличии времени можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty Free.
• Внимание! Посадка на самолет начинается за 40 минут до указанного времени вылета. Для посадки в самолет туристы проходят к указанному в билете номеру выхода (GATE), садятся на свой рейс и улетают.